❓ Yardım Merkezi

Bu sayfa KolayTutanak'ı kullanan arabulucular için hazırlandı. Sorunuz burada yoksa [email protected] adresine yazın.

Başlarken

Nasıl üye olurum?

1. Ana sayfada Ücretsiz üye olun düğmesine tıklayın ve formu doldurun.
2. E-posta adresinize gelen doğrulama bağlantısına tıklayın. Bağlantı 3 gün geçerlidir.
3. Bağlantıya tıkladığınız anda hesabınız açılır; yönetici onayı beklemeniz gerekmez.

Doğrulama e-postası gelmediyse istenmeyen (spam) klasörünü kontrol edin. Giriş yaptığınızda açılan sayfadan doğrulama e-postasını yeniden isteyebilirsiniz. 4 gün içinde doğrulanmayan üyelik silinir; aynı e-postayla yeniden kayıt olabilirsiniz.

İlk girişte ne olur?

Hesabınıza bir defaya mahsus 50 kredi tanımlanır ve her yeni ayda 25 kredi daha eklenir. Ana sayfada Başlarken kartı üç adımı gösterir: profilinizi tamamlamak, ilk dosyanızı açmak ve kredinizi tanımak. Adımlar bitince kart kaybolur.

Elinizde gerçek bir başvuru formu yoksa Örnek dosyayı aç düğmesiyle uydurma verilerle hazırlanmış bir dosyada uygulamayı deneyebilirsiniz. Örnek dosya kredi harcamaz.

Başlamadan önce iki ayarı yapmanızı öneririz:

• Profil: Adınız, sicil numaranız ve IBAN'ınız belgelere ve harcama pusulasına buradan gelir.
• İki adımlı doğrulama: Hesabınızı korumak için Profil sayfasından açın.

Menüde neler var?

Menü	Ne işe yarar
Dosyalar	Tüm arabuluculuk dosyalarınız, klasörler ve çöp kutusu
Şablonlarım	Kendi UDF belge şablonlarınız
Araçlar	Ücret hesabı, tahsilat, işçilik alacakları, Belge Dönüştürücü, rehber, istatistikler
Mesajlar	Platform içi yazışmalar
Anketler	Anketler ve görüşme sonrası memnuniyet sonuçları
Krediniz	Kredi bakiyeniz, harcama geçmişiniz ve kredi talebi

Dosya açma ve Bilgi Havuzu

Her arabuluculuk dosyası bir başvuru belgesiyle başlar. KolayTutanak bu belgeyi okur ve bilgileri Bilgi Havuzu'na yazar; belgeler, takvim ve taraf portalı bu bilgileri kullanır.

Başvuru belgesini yüklemek

1. Ana sayfadan başvuru belgesini seçin. UDF, PDF, JPG, JPEG ve PNG kabul edilir. Belge okuma 1 kredi harcar.
2. Taranmış PDF ve fotoğraflar Türkçe OCR ile okunur. Fotoğrafı düz, iyi ışıkta ve sayfanın tamamı görünecek şekilde çekin.
3. Bilgi Havuzu açılır: başvurucu, karşı taraflar, vekiller, uyuşmazlık türü, talep ve tarihler doldurulmuş gelir.
4. Eksikleri tamamlayıp kaydedin.

Birden fazla karşı taraf varsa + Karşı Taraf Ekle ile istediğiniz kadar ekleyebilirsiniz. Her biri için ayrı davet mektubu üretilir. Birden fazla başvuru formunu tek seferde yüklemek için Araçlar menüsündeki Toplu Belge Yükleme'yi kullanın.

Alanları sabitlemek

Kontrol ettiğiniz bir alanın yanındaki kilit simgesine tıklayın. Sabitlenen alan, sonradan yüklediğiniz belgelerle değişmez. Dolu Alanların Tümünü Sabitle hepsini tek seferde kilitler.

Aynı dosyaya ikinci belge eklemek

Aynı dosyanın başka bir belgesini (örneğin güncellenmiş başvuru) Belgeleri Birleştir bölümünden yükleyin. Sabit alanlar korunur, boş alanlar yeni belgeden tamamlanır.

Yapay zekâ yardımcısı

Sitede açıksa Bilgi Havuzu'nda iki düğme görürsünüz:

• AI ile Belgeyi İncele: Belgeyi yeniden okuyup eksik alanları arar. Boş alanları doldurur; dolu bir alanda farklı bir değer bulursa değiştirmeden önce size sorar.
• Talep Öner: Yalnızca talep metnini bulmaya çalışır.

Bulunan her değer belgede doğrulanır ve siz kaydedene kadar hiçbir şey kaydedilmez. Yine de sonuçları mutlaka kontrol edin.

Rehber

Kaydettiğiniz taraf ve vekiller rehbere kendiliğinden eklenir. Bilgi Havuzu'nda ad yazmaya başlayınca öneri çıkar; seçtiğinizde boş alanlar dolar. Rehberi Araçlar menüsünden düzenleyebilirsiniz.

Belgelerde arama

Arama sayfası, yüklediğiniz ve ürettiğiniz belgelerin metninde ve Bilgi Havuzu alanlarında arar. Taranmış belgelerin aranabilmesi için arama sayfasındaki Dizini güncelle düğmesine basın.

Belge oluşturma

Bilgi Havuzu kaydedildikten sonra o dosyanın belgelerini tek tıkla üretebilirsiniz. Belgeler UYAP'a uygun UDF olarak iner. Her düğmenin üzerinde kaç kredi harcadığı yazar.

Tek belge

Son Tutanağı Oluştur bölümünde belge türünü seçip Tutanağı Oluştur'a basın. Seçtiğiniz belge tek başına üretilir ve 5 kredi harcar. Davet mektubu tek başına üretilirse her alıcının mektubu ayrı belge sayılır.

Belge paketi

Belge Paketini Tek Seferde Oluştur şunları tek ZIP dosyasında hazırlar:

• Her taraf için ayrı davet mektubu
• Ücret üst yazısı ve son tutanak üst yazısı
• Seçtiğiniz son tutanak

Anlaşma tutanağı seçtiyseniz anlaşma belgesi de pakete eklenir; anlaşamama tutanağı seçtiyseniz yalnızca o üretilir. Paket, içindeki belge sayısından bağımsız olarak toplam 15 kredi harcar.

Kendi şablonunuz

Kendi son tutanak UDF'nizi kullanmak için belge türünde Kendi UDF şablonumu kullan'ı seçip dosyayı yükleyin. Sürekli kullandığınız şablonları Şablonlarım sayfasına kaydedebilirsiniz.

Ücret, alacak ve ödeme bilgisini belgeye yazmak

Dosya için arabuluculuk ücretini, işçilik alacaklarını ya da ödeme planını hesaplayıp kaydederseniz, sonuçlar belgelerdeki [arabuluculuk ücreti], [işçilik alacakları] ve [ödeme planı] alanlarına kendiliğinden yazılır. Bunun için dosyanın önce kaydedilmiş olması gerekir.

Harcama pusulası

Dosya türü, karşı taraflar ve arabulucu bilgileriyle, Profil sayfanızdaki IBAN eklenerek hazırlanır. IBAN girmediyseniz önce Profil sayfasından ekleyin. Harcama pusulası 1 kredi harcar.

İcra edilebilirlik şerhi dilekçesi

Dilekçeyi taraf ya da vekili verir; uygulama size taraflara sunabileceğiniz hazır bir taslak üretir (UDF ya da Word). Mahkeme adı, talep eden ve anlaşma tarihi formda değiştirilebilir. Görevli ve yetkili mahkemenin kontrolü size aittir.

Taraf portalı ve taslak onayı

Taraf portalı, tarafların ve vekillerin üye olmadan dosyayı takip ettiği kişiye özel bir sayfadır. Bilgi Havuzu'ndaki Taraf / Vekil Portalı düğmesiyle açılır.

Taraf portala nasıl girer?

• Bağlantıyla: Davet mektubuna ve e-postaya kişiye özel bir bağlantı eklenir.
• Kısa kodla: Mektubu kâğıtta alan taraf, kolaytutanak.com/k adresine mektuptaki kısa kodu yazarak girer.

Bağlantılar sürelidir ve istediğiniz an iptal edebilirsiniz. Bir tarafın bilgileri yanlış kişiye gittiyse bağlantıyı hemen iptal edip yenisini oluşturun.

Taraf portalda neler yapabilir?

Bölüm	Taraf ne yapar	Siz ne yaparsınız
Toplantı	Tarihi, yeri ya da görüşme bağlantısını görür, takvimine ekler	Bilgi Havuzu'nda görüşme bilgisini güncel tutarsınız
Katılım teyidi	Bizzat, vekil ya da şirket yetkilisi olarak katılacağını ya da katılamayacağını bildirir	Yanıtları portal panelinde görürsünüz
Zaman önerisi	Başka bir tarih önerir	Öneriyi onaylar ya da reddedersiniz
İstenen belgeler	İstediğiniz belgeleri (bordro, sözleşme vb.) yükler	Listeyi siz oluşturur, durumunu işaretlersiniz
Paylaşılan belgeler	Paylaştığınız belgeyi okur, "okudum" der	Hangi belgeyi hangi role göstereceğinizi seçersiniz
İletişim bilgisi	Adres ya da telefon düzeltmesi önerir	Uygula demedikçe Bilgi Havuzu'na yazılmaz
Mesaj	Size yazar	Portal panelinden yanıtlarsınız

Her bölümü dosya bazında açıp kapatabilirsiniz. Tarafın yazdıklarını yalnızca siz görürsünüz.

Kim hangi belgeyi görür?

• Taraf ve kendi vekili aynı taraf sayılır, birbirinin yüklediği belgeleri görür.
• Karşı taraf bir belgeyi ancak yükleyen izin verdiyse ve siz gizlemediyseniz görür.
• Sizin paylaştığınız belgeler yalnızca seçtiğiniz rollere görünür.

Taslak onayı

Tutanak ya da anlaşma taslağını imzadan önce taraflara okutmak için Taslak Onayı'nı kullanın. Taslak yüklenir, taraflara kişiye özel bir bağlantı gider. Taraf "okudum, onaylıyorum" ya da "düzeltme önerim var" der.

Bu onay imza değildir; yalnızca imza öncesi mutabakatı hızlandırır. Yeni bir taslak sürümü yüklediğinizde önceki yanıtlar "eski sürüm" olarak görünür.

Görüntülü görüşme

Görüntülü görüşme KolayTutanak'ın kendi sunucusunda çalışır ve yabancı bir hizmete bağlı değildir. Görüşme kredi harcamaz.

Görüşmeyi başlatmak

1. Dosyanın görüşme sayfasını açın. Görüşme bu sayfanın içinde başlar ve yönetici siz olursunuz.
2. Taraflar kişiye özel bağlantılarıyla gelir ve bekleme odasına düşer.
3. Yan paneldeki listeden kimin geldiğini görür, içeri alırsınız. Siz içeri almadan kimse görüşmeye giremez.

Taraf tarafında giriş

1. Bağlantıyı açan kişi adını, rolünü, toplantı bilgisini ve kayıt uyarısını görür.
2. Nasıl katıldığını seçer ve kayıt rızası verir.
3. Rıza verdiyse 5 saniyelik kısa bir kimlik kaydı alınır, ardından bekleme odasına geçer.

Rıza vermeyen kişi de devam edebilir. Görüşmede adının yanında "rıza vermedi" uyarısı görünür ve siz onaylamadıkça içeri giremez.

Kayıt

Görüşmeyi ses ya da görüntüyle kaydedebilirsiniz. Kayıt bitince dosyanın belgelerine eklenir.

• Sayfa yenilenirse yeni bir kayıt bölümü başlar; önceki bölüm ayrı belge olarak kalır.
• Kayıtlar depolama alanınızdan yer kaplar; görüntülü kayıt saatte 0,5–1 GB olabilir. Depolama dolarsa yeni kayıt ve belge yüklenemez; eski dosyaları silerek ya da [email protected] adresine yazarak alan açabilirsiniz.

Katılım raporu

Görüşmeden sonra kimin ne zaman girip çıktığını, rıza durumunu ve kayıt bölümlerini gösteren bir katılım raporu alırsınız. Rapor PDF ya da UDF olarak indirilebilir; saatler Türkiye saatiyle yazılır.

Zoom ya da Google Meet kullanıyorsanız

Kendi bağlantınızı Bilgi Havuzu'ndaki görüşme bağlantısı alanına yapıştırın. Bağlantı hatırlatma e-postasına, takvim davetine ve taraf portalına aynen eklenir.

Takvim, süreler ve hatırlatmalar

Süre takibi ve görevler

Bilgi Havuzu'nda başvurucu adı, dosya türü ve süreç başlangıç tarihi doluysa Takvime Ekle / Görevleri Oluştur'a basın. Dosya için süre hatırlatıcıları ve 6 standart görev oluşturulur. Tekrar bastığınızda kopya oluşmaz, mevcut kayıtlar güncellenir.

• Ek süre: Süreyi uzattıysanız Ek Süre Kullanıldı'yı işaretleyin. Takip artık ek süre sonuna göre yapılır.
• Tatil uyarısı: Toplantı tarihi resmî tatile ya da hafta sonuna denk gelirse uyarı görürsünüz.
• Günlük e-posta: Süresi yaklaşan dosyalarınız için günlük hatırlatma e-postası alırsınız. Profil sayfasındaki bildirim tercihlerinden kapatabilirsiniz.

Taraflara giden hatırlatmalar

Görüşme tarihi kaydedildiğinde şu e-postalar kendiliğinden planlanır:

Ne zaman	Ne gider
Görüşmeden 24 saat önce	Hatırlatma e-postası ve takvim daveti
Görüşmeden 1 saat önce	Hatırlatma e-postası
Görüşmeden 2 saat sonra	Kısa memnuniyet anketi daveti

Tarih değişince bekleyen e-postalar iptal edilir ve yeni tarihe göre yeniden planlanır. Hatırlatmaları ve anketi portal panelinden dosya bazında ayrı ayrı kapatabilirsiniz. İsterseniz Toplantı Hatırlatması düğmesiyle elle de gönderebilirsiniz.

Takviminizi telefona bağlamak

Takvim aboneliği sayfasından size özel bir abonelik bağlantısı alın ve Google Takvim, Outlook ya da telefonunuzun takvimine ekleyin. Tüm toplantı ve süre sonlarınız orada görünür.

Takvim uygulamaları içeriği kendi sunucularına kopyaladığı için takvimde taraf adları değil, yalnızca dosya numarası yazılır. Bağlantıyı yenilerseniz eskisi çalışmaz.

Dava açma süresi uyarısı

Anlaşamamayla biten dosyalarda Dava Açma Süresi ekranı taraflara bilgi notu hazırlar:

• İşe iade: Son tutanağın düzenlendiği tarihten itibaren iki hafta içinde iş mahkemesinde dava açılabilir. Son gün tatile denk gelirse süre, tatili izleyen ilk iş günü biter.
• Diğer dava şartı dosyaları: Başvurudan son tutanağa kadar zamanaşımı durur ve hak düşürücü süre işlemez; tarih hesaplanmaz, yalnızca bilgi notu gösterilir.

Bu ekran yalnızca hatırlatma amaçlıdır. Arabulucu tarafların avukatı değildir; sürenin avukatla teyit edilmesi gerektiği ekranda ve e-postada yazılır.

Ücret, alacak, tahsilat ve Belge Dönüştürücü

Arabuluculuk ücreti

Ücret hesabı, Arabuluculuk Asgari Ücret Tarifesi'nin saat ücreti (Birinci Kısım) ve anlaşma bedeline göre kademeli yüzde (İkinci Kısım) kurallarını uygular.

1. Uyuşmazlık türünü, taraf sayısını (başvurucu dahil), arabulucu sayısını ve tarife yılını seçin.
2. Başvurunun dava şartı mı ihtiyari mi olduğunu ve sonucu (anlaşma ya da anlaşamama) işaretleyin.
3. Anlaşmada bedeli girin.

Sonuçta toplam ücret ve taraf başına eşit pay görünür. Bulunan tutar tarifedeki asgari ücrettir; taraflarla daha yüksek bir ücret kararlaştırılabilir, daha düşüğü kararlaştırılamaz. Hesap bilgilendirme amaçlıdır; kesin tutar için tarifenin Resmî Gazete'deki metnini esas alın.

Ücret hesabı kredi harcamaz; herkese açık ücret hesaplama sayfası üyelik gerektirmez.

İşçilik alacakları

Kıdem tazminatı, ihbar tazminatı, yıllık izin ücreti ve fazla mesai gibi diğer ücret alacakları için brüt ve tahmini net tutarı hesaplar. Kıdem tazminatında çıkış tarihindeki kıdem tavanı uygulanır. Sonucu dosyaya kaydederseniz belgelerdeki [işçilik alacakları] alanına yazılır.

Ödeme planı

Taksitli anlaşmalar için ödeme planı oluşturur. Kaydedilen plan belgelerdeki [ödeme planı] alanına yazılır.

Tahsilat takibi

Dosya bazında beklenen ücreti ve alınan ödemeleri izler, ödeme için makbuz üretir. Hazine'den (harcama pusulasıyla) ödenecek dosyaların durumunu ayrı takip edersiniz. Mali özet aylık ve yıllık gelirinizi gösterir ve Excel olarak indirilebilir.

Belge Dönüştürücü

Araçlar menüsündeki Belge Dönüştürücü şunları yapar:

• PDF birleştirme, ayırma ve küçültme
• Taranmış PDF ya da görüntüyü Türkçe OCR ile Word ya da UDF'ye çevirme
• Word, Excel ve UDF dosyalarını PDF'e dönüştürme

Yüklediğiniz dosyaların bir kopyası, hizmet güvenliği ve olası sorunların incelenebilmesi için 30 gün süreyle Türkiye'deki sunucumuzda saklanır ve sonra kendiliğinden silinir. Dönüştürme sonucunda oluşan dosyalar saklanmaz. Her işlem 1 kredi, OCR her 10 sayfa için 1 kredi harcar; kredi yalnızca dosya başarıyla hazırlanınca düşer.

Belge Dönüştürücü'yü üye olmadan bir kez ücretsiz deneyebilirsiniz. Üyeliksiz kullanımda tek dosya en fazla 10 MB, toplam 25 MB ve en fazla 5 dosya yüklenebilir, OCR'da ilk 10 sayfa okunur; dönüştürülen dosyalar saklanmaz.

Kredi

Kredi, belge üretimi ve okuma işlemlerinde kullanılan tek birimdir. Yeni üyeye bir kez 50 kredi, her yeni ayda 25 kredi hediye edilir. Kredi yalnızca işlem başarıyla tamamlandığında düşülür ve bakiye hiçbir zaman eksiye inmez.

İşlem	Kredi
Belge paketi (davet mektupları, üst yazılar, son tutanak)	15
Bilgi Havuzu'ndan tek belge oluşturma	5
Kaynak belgeyi Bilgi Havuzu'na okuma	1
OCR, her 10 sayfa için	1
Araçlar işlemi (Belge Dönüştürücü, harcama pusulası, icra şerhi dilekçesi)	1
Ücret hesabı, görüntülü görüşme, taraf portalı, hatırlatma, takvim, örnek dosya	Ücretsiz

Bakiyenizi ve geçmiş harcamalarınızı menüdeki Krediniz bağlantısından görürsünüz. Bakiyeniz 10 kredinin altına inince menüde turuncu uyarı görünür ve bir kez e-postayla haber verilir. Kredi yetmiyorsa aynı sayfadan ek kredi talep edebilirsiniz.

Depolama ve dosya boyutu

Dosya sayısında sınır yoktur. Yüklediğiniz belgeler ve görüşme kayıtları için toplam depolama alanı ve tek dosya boyutu sınırı vardır. Sınıra ulaştığınızda yeni belge yükleyemezsiniz; mevcut dosyalarınız etkilenmez. Daha fazla alan için [email protected] adresine yazın.

Güvenlik ve KVKK

Dosyalarınız ve belgeleriniz Türkiye'deki sunucumuzda saklanır ve her gece yedeklenir.

İki adımlı doğrulama

1. Profil sayfasından iki adımlı doğrulamayı açın.
2. Ekrandaki QR kodu Google Authenticator, Authy ya da benzeri bir uygulamayla tarayın.
3. Uygulamanın ürettiği 6 haneli kodu girin. Kod doğruysa koruma açılır.
4. Size verilen 8 tek kullanımlık kurtarma kodunu güvenli bir yerde saklayın. Telefonunuzu kaybederseniz hesabınıza bu kodlarla girersiniz.

Şifre

Şifrenizi Profil sayfasından değiştirebilirsiniz. Unuttuysanız giriş sayfasındaki Şifremi unuttum bağlantısını kullanın. Üst üste hatalı girişte hesap bir süre kilitlenir; bekleyip yeniden deneyin.

KVKK aydınlatma metni

Kendi aydınlatma metninizi bir kez düzenleyin. Her dosyada taraflara ve vekillere e-postayla gönderebilir ya da "elden verildi / toplantıda okundu" diye işaretleyebilirsiniz. Kimin, ne zaman, hangi yöntemle bilgilendirildiği dosyada kayıtlı kalır. Metni Word olarak da indirebilirsiniz.

Saklama süresi ve anonimleştirme

Belirlediğiniz saklama süresini (varsayılan 10 yıl) aşan kapalı dosyalar KVKK sayfasında listelenir. Uygulama hiçbir şeyi kendiliğinden silmez. Anonimleştir derseniz kişisel veriler silinir; dosya no, tür, tarihler, sonuç ve ücret istatistik için kalır. Bu işlem geri alınamaz. Saklama süresini mevzuata göre siz belirlersiniz.

Dosya silmek

Sildiğiniz dosya listenizden hemen kalkar ve sizin tarafınızdan geri getirilemez. Yanlışlıkla sildiyseniz 15 gün içinde [email protected] adresine yazın; yönetici geri getirebilir. 15 gün sonunda dosya ve belgeleri kalıcı olarak silinir.

Verilerinizi indirmek ve hesabınızı silmek

• Verilerimi indir: Profil sayfasından profil bilgilerinizi, dosyalarınızı, belgelerinizi, mesajlarınızı, görevlerinizi ve takvim kayıtlarınızı tek bir ZIP olarak indirirsiniz. Güvenlik için şifre ve doğrulama bilgileri pakete eklenmez.
• Hesabımı sil: Profil sayfasındaki Hesabımı ve Verilerimi Sil ile talep oluşturursunuz. Talep yönetici incelemesinden sonra uygulanır ve geri alınamaz.

Bilgilendirme e-postaları

Üyeliğinizin ilk iki haftasında uygulamayı tanıtan birkaç kısa e-posta ve zaman zaman duyurular gönderiyoruz. Her e-postanın altındaki bağlantıdan ya da Profil sayfasındaki bildirim tercihlerinden kapatabilirsiniz. Şifre sıfırlama gibi hesap güvenliği e-postaları bu tercihten etkilenmez.

Sık sorulan sorular

Üyelik ücretli mi? Hayır. Üyelik ücretsizdir; başlangıçta 50, her ay 25 kredi hediye edilir.

Tarafların üye olması gerekiyor mu? Hayır. Taraflar ve vekiller portala ve görüntülü görüşmeye kişiye özel bağlantı ya da kısa kodla, üye olmadan girer.

Belgeler UYAP'a yüklenebilir mi? Evet. Davet mektubu, son tutanak, anlaşma belgesi ve diğer belgeler UYAP'ın kullandığı UDF biçiminde üretilir.

Fotoğrafı çekilmiş başvuru formu okunur mu? Evet, Türkçe OCR ile okunur. Sonuç fotoğrafın netliğine bağlıdır; okunan bilgileri her zaman kontrol edin.

Yapay zekâ verilerimi dışarıya gönderiyor mu? Hayır. Yapay zekâ yardımcısı açık kaynaklı bir modelle KolayTutanak'ın kendi sunucusunda çalışır ve isteğe bağlıdır. Kapalıyken ya da yanıt vermediğinde uygulama normal şekilde çalışmaya devam eder.

Kredim bitti, ne olur? Kredi gerektiren işlemler bir sonraki ayın hediyesi gelene kadar yapılamaz. Kredi gerektirmeyen özellikler (ücret hesabı, portal, görüşme, takvim) çalışmaya devam eder; dosyalarınıza ve belgelerinize erişiminiz sürer. Kredi sayfasından ek kredi talep edebilirsiniz.

Bir işlem yarıda kaldı, kredim düştü mü? Hayır. Kredi yalnızca işlem başarıyla tamamlandığında düşülür.

Taraf hatırlatma e-postasını almadığını söylüyor. Bilgi Havuzu'nda tarafın e-posta adresini kontrol edin ve istenmeyen klasörüne bakmasını isteyin. Hatırlatmaların o dosyada kapatılmadığından emin olun. Gerekirse Toplantı Hatırlatması ile elle gönderin.

Görüşme tarihini değiştirdim, taraflar eski tarihi mi alır? Hayır. Tarih değişince bekleyen hatırlatmalar iptal edilir ve yeni tarihe göre yeniden planlanır.

Silinen bir dosyayı geri alabilir miyim? Kendiniz geri alamazsınız. 15 gün içinde [email protected] adresine yazarsanız yönetici geri getirebilir.

Verilerim nerede saklanıyor? Türkiye'deki sunucumuzda; her gece yedeklenir. Görüntülü görüşmeler de yurt dışından geçmez.

Başka bir sorum var. [email protected] adresine yazın.